Основной целью деятельности отдела является оказание экстренной и кризисной психологической помощи участникам образовательных отношений образовательных организаций Свердловской области.
Основными задачами Отдела являются:
- организация, координация и содействие в экстренной психологической помощи субъектам образовательных отношений, в том числе посредством телефонной и интернет связи;
- комплексная помощь несовершеннолетним, находящимся в кризисном состоянии;
- оперативное оказание психолого-педагогической помощи родителям (законным представителям) и иным членам семьи несовершеннолетнего в выборе способов и средств разрешения кризисной ситуации;
- методическая, супервизионная и психологическая помощь специалистам, работающим в образовательных организациях Свердловской области;
- анализ рисков и их причин, трудностей социального и психологического характера несовершеннолетних, попавших в трудную жизненную ситуацию;
- разработка образовательных программ, направленных на профилактику деструктивного поведения несовершеннолетних и развитие их жизнестойкости, эмоционального интеллекта;
- осуществление образовательной деятельности по реализации образовательных программ.
В функции отдела входит:
- прием граждан и предоставление услуг по оказанию психолого- педагогической, методической и консультативной помощи родителям (законным представителям) детей и гражданам, желающим принять на воспитание в свою семью детей, оставшихся без попечения родителей, в соответствии с Регламентом предоставления услуг;
- оказание дистанционной экстренной и кризисной психологической помощи посредством телефонной и Интернет связи;
- курирование антикризисных команд в образовательных организациях Свердловской области;
- разработка методических и информационных материалов по актуальным вопросам обучения, воспитания, развития детей различных категорий, их кризисных состояний, а также оказания экстренной психологической помощи в образовательных организациях, и предоставление гражданам в доступной форме информационных материалов (памяток, буклетов, брошюр, видеороликов);
- ведение и анализ базы действий суицидального характера среди несовершеннолетних образовательных организаций Свердловской области;
- обеспечение информационного сопровождения деятельности Отдела через сеть Интернет (официальный сайт ГБУ СО «ЦППМСП «Ладо», группы в социальных сетях, мессенджерах, каналы на видеохостингах) и средства массовой информации;
- разработка и реализация дополнительных образовательных программ.
В состав отдела входит Служба дистанционного консультирования.
Служба осуществляет дистанционное консультирование, реализуемое с использованием информационно-коммуникативных технологий, в форме: телефона экстренной психологической помощи отдела ЭПП, онлайн консультирования посредством публичных анонимных обращений на портале «Наши дети», индивидуальных обращений на электронную почту, специально созданных аккаунтов в мессенджерах.
Цель Службы - повышение доступности получения услуг психолого-педагогической помощи обучающимся, родителям/законным представителям, специалистам образовательных организаций посредством консультирования с использованием информационно-коммуникативных технологий.
Задачи Службы:
- оказание экстренной психологической помощи детям, их родителям (законным представителям), специалистам системы образования, находящимся в кризисном состоянии, в том числе в трудной жизненной ситуации посредством телефона доверия;
- оперативное оказание психолого-педагогической помощи родителям (законным представителям) и иным членам семьи ребенка в выборе способов и средств разрешения кризисной ситуации посредством портала «Наши дети», электронной почты, мессенджеров;
- просвещение родителей (законных представителей), специалистов системы образования по вопросам воспитания, обучения и профилактики нарушений у детей и подростков с девиантными и саморазрушающими паттернами поведения посредством публикации информационных материалов на портале «Наши дети»;
- профилактика неблагополучия детей и подростков в образовательной и социальной среде посредством консультирования и информирования обучающихся с использованием информационно-коммуникативных технологий (в частности, портал «Наши дети»).
Служба осуществляет следующие функции:
- разработка, совершенствование и внедрение алгоритмов оказания дистанционной психологической помощи на территории Свердловской области;
- дистанционное консультирование детей, их родителей (законных представителей) и специалистов системы образования по телефону доверия;
- дистанционное консультирование детей, их родителей (законных представителей) и специалистов системы образования с использованием мессенджеров;
- дистанционное консультирование детей, их родителей (законных представителей) и специалистов системы образования при помощи публичных ответов на анонимные запросы на портале «Наши дети»;
- дистанционное консультирование детей, их родителей (законных представителей) и специалистов системы образования по электронной почте;
- реализация просветительской деятельности для детей, их родителей (законных представителей) и специалистов системы образования при помощи информационного наполнения портала «Наши дети», онлайн-рассылки на электронную почту, в информационном канале в мессенджере;
- разработка видеоматериалов и статей на специализированные темы для личного кабинета портала «Наши дети»;
- внесение изменений в структуру, наполнение, оптимизация интерфейса портала «Наши дети», а также популяризация портала среди участников образовательного процесса.
Записаться на консультацию можно:
– на нашем сайте в разделе "Зписаться на консультацию".
Обратиться за помощью дистанционно можно следующими способами:
- Позвонив по телефону доверия 8 800 101 24 11
- Написав анонимный запрос на почту otziv66deti@mail.ru или обращение для получения анонимного ответа на портале «Наши дети» (https://nashi-deti66.ru/vopros-otvet/)
